Werner&Mertz: Historia sukcesu paletyzatorów wielomarkowych

Wywiad z Patrickiem Kochem, dyrektorem technicznym Werner&Mertz, niemieckiej firmy o 150-letniej historii, lidera w sektorze ekologicznych środków czyszczących. Patrick Koch wyjaśnia powody długotrwałej współpracy, której efektem jest zadowolenie klienta. Zainstalowano dwa systemy, kompetentnie i niezawodnie, spełniające wymagania klienta.

Werner&Mertz : Zrównoważony rozwój jako fundament

• Twoje produkty i Twoja marka są teraz dostępne we Włoszech, wraz z Twoim znanym ekologicznym podejściem. Jakie cechy pozwoliły firmie Werner&Mertz osiągnąć tak wielki sukces?

Zawsze uważaliśmy zrównoważony rozwój za podstawę naszej działalności i dążymy do tego, aby zrównoważony styl życia był dostępny dla większości ludzi.
Od momentu wprowadzenia marki Frosch wielokrotnie pokazaliśmy, co oznacza „całkowita zrównoważoność”: innowacyjnie obchodzimy się z opakowaniami i składnikami oraz z determinacją realizujemy nasze cele dotyczące ochrony środowiska. Podjęte działania obejmują zwiększone wykorzystanie europejskich olejów roślinnych w produktach marki Frosch, recykling zużytego plastiku pochodzącego ze zbiórki odpadów pokonsumenckich na opakowania produktów oraz dobrowolne audyty środowiskowe firmy w oparciu o wymogi UE.
Dzięki temu zaangażowaniu zyskaliśmy szacunek konsumentów i ogromne zaufanie, które trwa przez lata.

Instalacje systemu Clevertech Multibrand

• Wiemy, że zainstalowałeś już 2 systemy Clevertech Multibrand . Pierwsza instalacja w firmie Werner&Mertz w Moguncji w Niemczech pochodzi z 2020 roku. Projekt ukończono w rekordowo krótkim czasie, mimo pandemii. Drugi Multibrand został zainstalowany pomiędzy końcem 2021 a początkiem 2022 roku. Jakie powody przekonały Cię w szczególności do wyboru technologii Multibrand? Czy znał Pan już te systemy, czy też początkowa koncepcja projektu odbiegała od tego podejścia?

Pierwotny pomysł projektu zakładał niezależne paletyzatory dla każdej linii napełniającej. Ostatecznie koncepcja Multibrand przekonała nas ze względu na elastyczność oferowaną przez wstępne grupowanie wykorzystujące technologię robotyczną w połączeniu z konwencjonalnym planem przyjmowania i rozładunku warstw: znaleźliśmy niezawodne i bezpieczne zarządzanie naszymi produktami, dokładnie tak, jak nas zapewniano. Kolejnym ważnym aspektem była konieczność optymalizacji przestrzeni poprzez połączenie dwóch linii w jeden system. Był to dla nas najlepszy sposób uwzględnienia istniejących ograniczeń przestrzennych, a integracja drugiego systemu na tym obszarze została zaplanowana już w trakcie realizacji pierwszego projektu. Oba kryteria uznaliśmy za ważne i decydujące w świetle produktów, którymi zarządzano, oraz warunków ogólne warunki przewidziane w miejscu instalacji.

Dlaczego Werner&Mertz wybrał Clevertech

• Jak ocenia Pan działania przedsprzedażowe w zakresie doradztwa, terminowej odpowiedzi i otrzymanych sugestii, i dlaczego wybrał Pan firmę Clevertech jako swojego dostawcę?

Na etapie szacowania kosztów komunikacja i konsultacje w odpowiedzi na nasze zapytania były zawsze terminowe. Złożone oferty zostały szczegółowo omówione podczas spotkań zorganizowanych wspólnie z Clevertech i otrzymaliśmy kompetentne wsparcie. Na tej podstawie uwagi i prośby o zmiany z naszej strony zostały również uwzględnione w koncepcji i następnie uaktualnieniu oferty. Co więcej, zalety i wady poszczególnych opcji były jasne i mogliśmy je uwzględnić w naszej wewnętrznej ocenie. Ostatecznie wybraliśmy system Clevertech, ponieważ oferował nam ogólną koncepcję najlepiej dopasowaną do naszych działań.

Współpraca ze wszystkimi zaangażowanymi pracownikami Clevertech jest zawsze profesjonalna i transparentna.

• Uważamy, że dostawca systemów musi zapewniać wyjątkową wydajność swoich maszyn i wartość dodaną poprzez usługi. Co w związku z tymi aspektami Clevertech oferuje firmie Werner&Mertz oprócz maszyn? Jak oceniasz aspekty komunikacji i zarządzania związane z jaki system zamówiłeś?

Współpraca ze wszystkimi zaangażowanymi pracownikami Clevertech jest zawsze profesjonalna i transparentna. Odpowiedzi na nasze zapytania świadczą o kompetencji i zorientowaniu na rozwiązania , a ustalone terminy są należycie dotrzymywane. Dzięki profesjonalnemu zarządzaniu projektem, trudności wywołane pandemią zostały znakomicie przezwyciężone. Wszelkie występujące problemy były niezwłocznie zgłaszane i proponowano odpowiednie rozwiązania. Dzięki takiemu przejrzystemu podejściu możliwe było wcześniejsze zidentyfikowanie potencjalnych zagrożeń dla planowania i podjęcie wspólnych działań zaradczych. Wsparcie serwisu podczas instalacji i uruchomienia systemów, jak również później, potwierdziło to wrażenie.

Clevertech jako potencjalny dostawca instalacji

• Czy jest Pan zadowolony z projektów zrealizowanych we współpracy z Clevertech? Czy wybrałbyś ponownie firmę Clevertech jako potencjalnego dostawcę kolejnej instalacji?

Jesteśmy bardzo zadowoleni z obu projektów zrealizowanych dotychczas z Clevertech. Zarówno wydajność systemów, jak i współpraca z osobami zaangażowanymi w ich realizację udowodniły, że Clevertech jest godnym zaufania partnerem . Z tych powodów będziemy brać pod uwagę firmę Clevertech jako potencjalnego dostawcę w przyszłych projektach.