Clevertech proporciona un servicio de apoyo técnico las 24 horas del día que permite restablecer el perfecto funcionamiento de la máquina con rapidez y precisión.
Clevertech propone a sus clientes cursos de formación intensivos y personalizados para que todos sus equipos alcancen los máximos niveles de productividad ya desde el primer momento.
Clevertech dispone de técnicos especializados que pueden desplazarse a la sede del cliente cuando éste lo solicite. La asistencia in situ garantiza una rápida resolución de los problemas gracias a la presencia de ingenieros especializados en todas las filiales Clevertech.
Clevertech ofrece a sus clientes un programa de mantenimiento programado. Se programan una serie de intervenciones de control a lo largo del año para comprobar el estado de los componentes mecánicos, eléctricos y software de los equipos.
Clevertech pone a disposición para sus clientes un catálogo interactivo personalizado, disponible en línea. El catálogo en línea permite acceder a los dibujos técnicos de despiece de las máquinas, que están siempre actualizados, y acceder directamente a la sección de compra de las piezas de recambio
La nueva aplicación para soportes móviles permite a los clientes estar en contacto directo con la empresa. Gracias a la aplicación se pueden descargar manuales actualizados y consultarlos en línea, elegir la pieza de recambio deseada y ponerla en el carro de la compra con la sucesiva solicitud de oferta.
El equipo Clevertech ha desarrollado la versión digital del programa de asistencia, que se puede instalar fácilmente en el soporte ERP del cliente.
Clevertech ha desarrollado una amplia documentación en vídeo que ilustra de forma fácil e intuitiva las tareas de mantenimiento del equipo, para hacer el trabajo de los operadores más rápido y reducir la posibilidad de errores.
