OPERATION UNIT ROBOTICS & E-COMMERCE – CLEVERTECH

La Robotics & E-Commerce Operation Unit de Clevertech nació en 2021 para responder a la llegada de grandes volúmenes de trabajo de un líder global del sector e-commerce. Esto introdujo un modelo productivo muy diferente al negocio tradicional de Clevertech, basado históricamente en soluciones altamente personalizadas.

La E-Commerce Unit se basa en un modelo industrial, repetitivo y escalable, con máquinas diseñadas para ser replicadas e industrializadas eficientemente.

Del proyecto a medida a la producción en serie

Tradicionalmente, Clevertech desarrolla sistemas a medida. Con la Robotics & E-Commerce Unit, la repetibilidad se convierte en un factor clave de valor.

El modelo ha evolucionado hacia un enfoque estructurado de co-engineering con el cliente, que cubre diseño, desarrollo, industrialización y ciclo de vida del producto.

Cada tecnología pasa por fases definidas:

• Testing
• Pre-serie
• Producción en serie
• adaptaciones por áreas geográficas

Estructura organizativa dedicada

La E-Commerce Unit cuenta con:

• funciones dedicadas de procurement y compras
• un área productiva específica
• un equipo técnico y productivo dedicado

Otras funciones permanecen compartidas.

Recursos:

• unos 10 empleados de oficina
• una docena de montadores mecánicos
• alrededor de 10 electricistas

La estandarización permite una rápida incorporación de personal.

Planificación y flexibilidad productiva

La producción se inicia en una fase de pre-planificación con el cliente, incluso antes del pedido formal, evaluando:

• capacidad productiva
• viabilidad
• distribución de cargas
• implicación de proveedores

Un elemento diferencial es la gestión compartida de la secuencia de instalación. Las prioridades pueden cambiar rápidamente, por lo que la adaptación del plan es estratégica.

El plan se revisa semanalmente mediante:

• reuniones técnicas
• change management
• validaciones
• sesiones de calidad y lecciones aprendidas

Calidad y mejora continua

Las incidencias se analizan con:

• Root Cause Analysis
• Reportes 8D
• herramientas Lean

con seguimiento riguroso.

El cliente dispone de alta visibilidad del plan productivo. En producción en serie, cumplir los plazos es crítico para evitar efectos en cadena.

Estacionalidad y logística

Las instalaciones presentan una fuerte estacionalidad, excepto proyectos greenfield.

Clevertech gestiona los picos mediante un buffer intermedio de almacenamiento.

El valor de la E-Commerce Unit

Beneficios clave:

• flexibilidad de prioridades
• reducción del time-to-production
• estandarización
• formación rápida
• coordinación avanzada

Reducir el tiempo de tránsito interno convierte la planificación en el núcleo operativo de la Robotics & E-Commerce Unit.