OPERATION UNIT ROBOTICS & E-COMMERCE – CLEVERTECH

La Robotics & E-Commerce Operation Unit de Clevertech a été créée en 2021 pour répondre à l’arrivée de volumes importants provenant d’un leader mondial du e-commerce. Cela a introduit un modèle de production très différent de l’activité historique de Clevertech, basée sur des solutions fortement personnalisées et quasi prototypes.

La E-Commerce Unit repose sur un modèle industriel, répétitif et scalable, avec des machines conçues pour être reproduites et industrialisées efficacement.

Du sur-mesure à la production en série

Traditionnellement, Clevertech développe des systèmes sur mesure. Avec la Robotics & E-Commerce Unit, la répétabilité devient un levier stratégique.

Le modèle a évolué vers une approche structurée de co-engineering avec le client, couvrant conception, développement, industrialisation et cycle de vie produit.

Chaque technologie suit des étapes définies avant la production en série:

• Tests
• Pré-série
• Production en série
• adaptations selon les zones géographiques

Organisation dédiée

La E-Commerce Unit dispose de:

• fonctions dédiées de procurement et achats
• une zone de production spécifique
• une équipe technique et industrielle dédiée

Les autres fonctions restent partagées avec Clevertech.

Ressources :

• environ 10 personnes de staff
• une douzaine d’opérateurs mécaniques
• environ 10 électriciens pour le câblage

La standardisation permet une intégration rapide des nouvelles ressources.

Planification et flexibilité

La production démarre dès une phase de pré-planification avec le client, souvent avant la commande formelle. Elle permet d’évaluer :

• capacité de production
• faisabilité
• répartition des charges
• implication des fournisseurs

Une spécificité est la gestion partagée de la séquence d’installation. Les priorités peuvent évoluer rapidement, rendant l’adaptabilité du plan essentielle.

Le plan est revu chaque semaine via :

• réunions techniques
• change management structuré
• validations mises à jour
• sessions qualité et retours d’expérience

Qualité et amélioration continue

Les problématiques sont traitées via :

• Root Cause Analysis
• Rapports 8D
• outils Lean

avec un suivi rigoureux des actions correctives.

Le client bénéficie d’une forte visibilité sur le planning de production. En production série, le respect des délais est critique pour éviter les effets domino sur la supply chain.

Saisonnalité et logistique

Les installations sont fortement saisonnières, sauf pour les projets greenfield.

Clevertech utilise un buffer logistique intermédiaire pour gérer les pics et synchroniser les expéditions.

La valeur de la E-Commerce Unit

Principaux bénéfices :

• flexibilité des priorités
• réduction du time-to-production
• standardisation
• formation rapide
• coordination avancée

La réduction du temps de traversée interne fait de la planification le cœur opérationnel de la Robotics & E-Commerce Unit.